Кабінет міністрів затвердив Порядок повернення або заміни непридатних та небезпечних харчових продуктів. Їх можна буде повернути продавцеві протягом терміну від 1 до 14 днів.
Відповідні норми затверджено постановою від 26 листопада 2024 року №1347, передає Час Пік.
Згідно з документом, споживач при придбанні непридатного або небезпечного харчового продукту може звернутися в усній чи письмовій формі за місцем придбання з вимогою:
- заміні такого харчового продукту на відповідний безпечний аналогічний продукт;
- або повернення сплачених коштів за такий продукт.
Вимога може бути пред'явлена у такі терміни:
- щодо харчового продукту, зберігання якого потребує температурного режиму до + 6 градусів - протягом доби з моменту його придбання;
- щодо харчового продукту, граничний термін споживання (дати "вжити до") або мінімальний термін придатності якого не перевищує 14 днів, - не пізніше трьох календарних днів,
- щодо харчового продукту, термін придатності якого перевищує 14 днів, - не пізніше 14 днів.
Для випадків дистанційного придбання товарів (онлайн-торгівля) передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з моменту фактичного отримання покупцем продукції.
Споживач при зверненні подає розрахунковий документ і надає непридатний або небезпечний харчовий продукт.
Повернення коштів за непридатний або небезпечний продукт проводиться підприємством у день обігу.
У разі якщо з вини підприємства та неуважності споживача останнім придбано харчовий продукт, термін споживання або термін придатності якого на момент придбання минув, підприємство зобов'язане на вимогу споживача в будь-яких умовах повернути сплачені за такий продукт кошти.
Читайте також: Українці зможуть отримати тисячу гривень "від Зеленського" на пошті: що відомо
